第二儿童医院综合服务大厅。

夏医生与患儿合影。

编辑动机

每日新报记者 李佳萌 岳巍 昨天上午8时，随着老儿童医院停诊，第二儿童医院同时“零切换”试开诊。那一边，老儿童医院的留守医生看完了最后一个患儿，这一边，新儿童医院首日开诊场面“火爆”。医院可以迁移，一座城市中孩子对于医者的依赖和信任却不会随地域时间改变。新老儿童医院交班是一段历史的结束，也是另一个起点的开篇。

亮点一

网上预约挂号 不必深夜排队

家长及患儿来到第二儿童医院，可以通过厅内的大屏幕看到当天各个科室的最新就诊信息，屏幕公示当天的整体号源、已放出号源、剩余号源。

第二儿童医院内不同区域摆放着近30台“宝贝龙卡预约缴费机”，办理宝贝龙卡后，患儿家属可以在网络或院内终端机上查询儿童医院全院各科室的专家、普通号源，提前两天在网络上预约，现场缴费和自动提取预约好的挂号条，不必深夜前来排队挂号。同时，检查、化验、取药、诊疗等各个环节，医护人员都会通过“划卡”的形式缴费、通关，家属们无需再像以前一样上下楼层地划价、取药。待诊疗全过程结束后，患儿家属可以到收费处打印收据，消费心明眼亮。门诊办公室主任华伟介绍，目前，医院的专家号源是分给门诊挂号处和网上预约各一部分，由于宝贝龙卡可以做到一人一卡，实行实名制挂号，保证孩子隐私的同时还方便了患儿家属，因为未来，专家号源将逐步转移到网上预约。

此外，第二儿童医院近期将开通微导诊功能，患儿家属扫描微信二维码后，可以预约挂号。值得关注的是，微导诊还可实现网络排队功能，工作繁忙的患儿家长可在快到号时再带孩子来医院看病，减少了候诊时间。

亮点二

呼叫服务中心 专人陪同就诊

第二儿童医院还设置了“院内拨拨就灵”呼叫服务中心，此中心可提供院内除医疗以外的其他服务。例如，当心脏内科需要给一名患儿做心电图时，呼叫中心工作人员会将指令以短信的形式发送到陪检员手机上，陪检员会根据上面的指令帮助、陪同患者就诊。

据了解，该院共有30余名陪检员，开诊后他们将在各个楼层流动待命，所处的位置会实时在呼叫中心的大屏幕上显示，一旦有需求立即就近调动人员。

亮点三

设置门诊中心 无菌完成配液

第二儿童医院的设计门诊日输液能力可达到1500—2000人次，考虑到大量输液患儿的需求，该院专门设置了全市医疗机构中唯一一个门诊静脉配液中心，可实现在层流净化的无菌条件下完成配液操作。随着门诊静脉配液中心的成立及信息化系统的使用，药房仅需扫描处方上的二维码，药品清单就会传输到门诊静脉配液中心，处方经审核合格后即可配液。

现场 开诊首日火爆 优化诊疗真好

昨天清晨5时，第二儿童医院门外已经来了10余位赶早看病的患儿家属。早上7:00，聚集的患儿家属越来越多，为了规范就诊秩序，导诊人员临时将人群分为内科、皮肤科、外科、耳鼻喉科、其他科和医指通六个队伍，偌大的门诊大厅被六条蜿蜒“长龙”排得满满当当。

显然，患儿就诊并未受到新老儿童医院交接班的影响，记者目测，新儿童医院开诊首日“火爆”场面与老儿童医院相当，患儿与家属将近200人。

7:30开始挂号后，患儿及家属被迅速分散到各个诊区，每位患儿挂号仅用时30秒。

8:00准时开诊。替两个外孙子来挂号的刘姥姥拿到第二儿童医院试开诊后的首张挂号单“0001”号。

刘姥姥说：“和老儿童医院相比，新医院最直观的改变就是环境变好了，色彩斑斓的设计很适合孩子们。而且医院取消了鉴诊环节，挂号流程简单化，更加方便了我们患者。”

特写

讲不出再见

昨天8:00多，夏医生送走了她在老儿童医院的坐诊的最后一位病人。“104号，这应该是最后一个号吧”夏医生向记者介绍着。对于和她一样今天坐诊的所有急诊医生来说，即使知道今天的8:00是老院的停诊时间，但出于职业的习惯，她还会再等上片刻。

有意思的是，今天最后一位前来就医的104号小朋友轩轩与103号小朋友宁宁竟是“结伴”来的。他们的父母告诉记者，他们都是河北省廊坊市永清县同村的，距天津有100多里地，昨晚两家孩子都发烧，今天一早就开着车来了，事前并不知道搬家的事儿，没想到还挺幸运。看完病后，夏静跃医生分别抱了抱这两个孩子。

内外科就诊的总人数最终定格在了118个，在确定不会再有新的病人前来就诊后，夏医生和记者聊了起来。原来夏医生并不是急诊科的医生，而是内科内分泌科室的，今天临时来加个班。讲到这里，她不禁回想起了自己在老儿童医院的点滴，从天津医科大学毕业到现在夏医生已经在这里度过了10个春秋。她说当初自己选择从医，就是因为自己小的时候生病，总来到这里就医，慢慢的对这里就有了一种情结。如今说要离开，再见口难开……