5月25日，市民闫恒昌先生来到公交三公司西青车队办公室，讲述了669路公交车司机杜师傅热心助人的事迹。

5月21日，一位83岁的大娘独自在鞍山道站乘坐669路去看望住院的儿子。早上6：30，669路3-1238号车驾驶员杜跃良行车至鞍山道站，正常进出站后他缓慢行驶车辆，此时他从后视镜中看到一位靠助步器支撑走路的老人朝着他的车招手，杜师傅立即将车停下，此时大娘将助步器放在身旁，双手支撑在上车门台阶处，想要上车。杜师傅立即采取措施，下车搀扶老人上来。三位乘客同时起身为大娘让座，杜师傅将大娘搀扶到座位上坐好后，才回到驾驶座上继续行车。到站后杜师傅又搀扶大娘下车，此举赢得了车上乘客一致称赞，同车的闫恒昌先生将此情景用手机拍了下来。当天下午，杜师傅又遇到了这位老人在等车，他再次搀扶老人上下车，获得称赞。