随着人们消费力的不断增强,中国的奢侈品市场正在渐渐被打开。但由于关税等问题,国内奢侈品定价较贵,于是,海外代购市场伴随而来,越发火热,开始走入人们生活的方方面面。根据2014年度中国电子商务市场数据监测报告,2014年,中国跨境电商交易规模为4.2万亿元,同比增长33.3%。其中,跨境电商B2B交易占比达到93.5%,占据绝对优势。从化妆品、服饰箱包、奶粉,到电子消费品、珠宝手表、奢侈品等,只要你能想到的,都可以通过代购购买到。
就在代购交易日渐兴旺并趋于完善规范的过程中,假代购、“山寨”代购也随之衍生,海外代购已然变质,商家保证的“原单、尾单、正品”很多时候不过是“出国逛了一圈回来”的国产高仿品,消费者对于奢侈品也是真假难辨。
海外代购无处不见
“人生就像微信朋友圈,你永远不会知道身边的哪一个好友,会成为下一个代购。”市民王女士告诉记者,如今打开微信朋友圈,里面已经有三四位好友开始做海外代购,再加上朋友互相推荐的,差不多有十多家微信代购商,代购地为美国、日韩、中国香港等,代购物品从化妆品、衣服、包到奶粉也是应有尽有。王女士告诉记者,自己本身是比较抵触的,但是有时候确实是有需求,“比如有几款国外化妆品,自己以前出国旅游买过,确实用得很舒服,用完后又想再续上,专柜里太贵,只能选择代购这条相对实惠的途径。”
记者了解到,随着国人对生活品质的追求不断提高,有需求是海外代购兴起的最主要原因,其次是消费者对国内产品质量的担忧。如人们对国产奶粉的不信任,及对洋品牌奶粉的盲目追捧,造成很多妈妈选择从海外代购奶粉。今年2月,“日本马桶盖遭中国游客抢购一空”的报道引起社会关注,然而结果这些被疯抢的马桶盖被证实系国产,令人啼笑皆非。此外,国内外相同产品差价太大。比如香奈儿在此次调价之前,经典款2.5大号包在国内售价约是45000元人民币左右,而在欧洲的价格则为30000元人民币出头。
代购生意门槛低、成本低、利润大,促使代购行业蓬勃发展。记者发现,做朋友圈代购的多为80后、90后年轻女性,而她们代购的产品大多集中在化妆品、服饰鞋类、箱包等方面。代购的人群除了海外留学生、空姐、旅游人士外,还有些虽在国内,但自称有海外亲戚或“渠道”的人。他们在微信朋友圈、论坛等平台上发布一些商品的照片,再加上一些营销话语,就开始做起了代购生意。而移动互联、移动支付等技术的普及,无疑也为代购业的发展起到了巨大的推动作用。
海淘物品真假难辨
市民梅女士最近想购买一些在香港地区热销的护肤品,于是她在微博上搜索香港代购,“之后就有好多香港代购主动加我成为粉丝,问我需要购买些什么。”梅女士于是联系了其中一家代购,但是她发现这家代购用24个微博轮流宣传其货品,这让梅女士有点怀疑,因为一般代购都是个人行为,哪有时间同时经营24个微博。
在日本从事代购业的女士“落叶萧萧”告诉记者,真正做海外代购的其实就两类人,学生或是有时间做副业的打工族,但国外不论是学业还是上班任务都非常繁重,“动辄就接几千元几万元的单子,个人行为根本不可能做到,我在日本4年多,感觉已经接了超多单子,铺在床上都放满了,实打实淘宝店才做出了1颗钻(指淘宝店等级)。如果想做到3钻,则每天都要做成1笔到3笔,代购者就相当于每天都要出门购物,每天都要等邮递员上门收货发货。”“落叶萧萧”还透露,有些海淘商家鼓吹免消费税,这也几乎是不可能的。
梅女士最终还是选择了在代购处购买了自己中意的护肤品及一款热门单品挎包,寄到后,小票等一应俱全。但试用后,梅女士感觉洗面奶的酒精味与之前自己使用的相比,味道更为强烈,“但是一般也不会再计较什么了。因为虽然商家承诺支持专柜验货,但其实也不好意思去验货。”
记者了解到,在海淘中经常遇到的“支持专柜验货”其实根本就是空头支票。多数消费者总爱问支持验货吗,有没有小票等。有些“代购”、卖家总会很迅速地回答:亲,支持专柜验货的,有小票。这时,消费者一般都会放松警惕,然后直接购买。对此,记者联系了天津小白楼区域内的一家大型商场,但是其店员却表示,奢侈品专柜是不支持验货的,小票仅是为保养之用,并非验货之用。因为很多专柜的服务员和经理都不具备鉴定能力。如果需要鉴定,可以邮寄至品牌海外总部或者前往二手鉴定市场寻找专业鉴定师鉴定,而一般消费者都会望而生畏,摆手作罢。