天津日报记者 孟若冰 4月8日，窝窝团终于登上纳斯达克，成为国内首家上市的团购网站，这对于众多团购网站而言本该是一剂支撑发展的“强心针”，但事实却是，窝窝团“摒弃”了传统团购模式，用商城实现上市，成为了“中国O2O第一股”，而并非“团购第一股”。原来，早在2012年，窝窝便开启了“窝窝商城”模式，帮助商家在平台开设网上店铺，开启了转型之路探索。

与此同时，曾一度总数超过5000家的团购网站，也只剩下零星几家屹立坚挺。

从“千团大战”到“几家争锋”，从盛况空前到繁华不在，在团购网站纷纷“跨界”转型的时候，对于消费者和商家来说，已经变身“常态优惠”的团购，是否还具备其本来的魅力？变革下新型优惠形式与宣传方式又有哪些？团购网站的两大“端口”如何在风云变幻的网站转型中寻求到服务与价格的双赢点？

“疯狂的团购” 盛况不在

随着团购网站间被称为“千团大战”的一轮轮竞争、洗礼，虽然仍有几家团购网站幸存下来，甚至异军突起，但自此之后，团购的表现形式实则已经在发生改变。团购已然从原来商家为打广告的非常态化“秒杀”手段变成了清仓、促销和找新客的常态做法，本地生活服务“过期退”及“随时退”也成为常态。同时，移动化趋势更加凸显，用户看电影、外出用餐无需预约，到店再团的习惯进一步养成。

从“以团购为需求” 到“团购服务于需求”

理性了 不再盲目跟风

有6年团购经历的杨蕾慨叹，自己就是一部“团购消费进化史”。“开始半信半疑，总觉得那么低的价格可以买到那么贵的东西，会不会缺斤短两？”杨蕾说，几次不错的团购体验，让她开始放开手脚，尝试各种各样新鲜的餐厅、购买新奇的物品。“后来养成一种习惯，每天打开电脑先搜团购页面，看看哪些团购合适，就去尝试。”用杨蕾的话说，“那时候就是觉得便宜，试试也无妨，所以永远是为了团购合适去的。”

而杨蕾的经历，也代表了很大一部分最早接触团购者的心理。天津市心理咨询师组织委员会主任王虹翔介绍说，当时人们的消费心理大致可以归为三类：团购上瘾、盲目跟风、贪图便宜，使人们团购成习惯，为了团购而团购，因为别人买而团购，因为便宜而团购，不仅会造成浪费，购买了许多不需要的产品，而且扭曲了人们正常的消费心理，走进了团购误区。

但王虹翔也表示，随着人们对于团购模式的新鲜度渐退，大部分消费者还是可以自行回到正轨，回归消费的本质，为了需求而消费。

商家 从价格为先到服务至上

清醒了 寻找自身特色

对商家而言，团购是完完全全的宣传手段，营销方式的一种。

一家曾经以“价格低、销售多”而爆红的餐饮店老板白先生，毫不介意自爆他们当年的营销秘诀，“我们以近乎成本价销售，在每次开团后，自己先抢下数百张团购套餐券。”他说，当年他们以极高的销售量瞬间在同类店铺中突围，虽然利润非常微薄，但每天拿号排队的客流量，让他们一时风光无限。

“赚钱掩盖一切，”白先生说，那时候他每天跟服务员反复强调的就是“仔细验团购，向不用团购的客人推销团购……”如今回想起来，白先生用“魔怔”来形容当时的自己。

几个月后，一大批效仿白先生店面装修风格、营销手段的店铺如雨后春笋般冒了出来，让白先生意识到“卖点转型”的紧迫。“当时才静下心来思考，我做的是餐饮服务业，那么核心竞争力应该是服务。”白先生说，他很庆幸自己意识到的还不算晚，认识到单靠“价格低、销售多”的团购只是一种“炒作”手段，可替代性太强，要寻找自己的核心竞争力。

也是在那个时候，津城的小店开始注重员工培训，从客人进门到消费结束，对员工进行标准化的服务培训，使客人可以在享用产品的同时获得店内服务体验。