郝先生告诉记者，他18日晚正在河南郑州周边自驾途中，准备连夜到山东菏泽看牡丹，但突然手机导航失灵，显示网络不通。郝先生的智能手机导航软件是依靠手机网络进行地图加载的，一旦没有网络数据就可能失灵。郝先生赶紧在公路边找了个电话打给手机运营商，客服告诉他由于手机欠费，所以数据业务也无法使用了。郝先生只好在附近找了个宾馆住宿，第二天联系家人交了手机费才依靠导航回家，行程也因此耽误了。“语音欠费还会造成未使用的数据流量也无法使用，我还真不知道！”郝先生同时对这样的规定是否合理有所质疑。

记者从郝先生的手机运营商中国移动客服处了解到，无论是语音业务还是数据、短信等业务，只要有一项业务超额造成手机欠费，所有业务都会停止服务，即使流量包套餐还有未使用的流量，仍然会关闭数据业务。