城市快报记者程婷 最近半个月，一些市民通过本报新闻热线、微博、微信反映，称自己的快递明明已经运到家门口附近的营业点，但货却一直没送上门。据记者了解，涉及投诉的申通营业点均为加盟网点，这些网点因与申通公司在合作上出现纠纷所以才“罢工”，近日，申通各营业点已经恢复正常运营，不过“加盟点”则变成了直营店。

反映 申通不派件涉及三个区

4月初，河北工业大学学生小祖向本报反映，3月底，他在淘宝上购买了几本书，卖家发的是申通快递，物流跟踪显示，他买的书已经于3月28日送达学校门口的申通北辰双口营业点，但他等了3天仍然无人送件，于是小祖直接去了营业点，但发现营业点的大门紧闭。“附近的人告诉我，这个营业点不干了。”

遇到同样问题的还有河东区、空港经济区的市民。在空港经济区工作的兰先生表示，自己的快件是4月11日送达申通空港营业点的，但过去四五天也没有人送件。“另外,我的一位女同事通过申通快递户口本办独生子女证，结果现在也没拿到，急得直哭。”

走访 网点于近期恢复营业

昨日，记者前往市民反映的三个申通营业点，发现三个营业点都恢复了营业。在河东区泰兴路与常州道交口，记者在附近居民的带领下，才找到原申通泰兴路营业点，但营业点已空无一人，申通快递的招牌被丢弃在地上。一位居民说申通泰兴路营业点搬到了离这不远的小区里。记者找到新的申通泰兴路营业点，看到四个配送师傅正在忙着往车上装快递，一位工作人员说：“前段时间，营业点确实出了问题，但是现在已解决，前天就恢复了派件。”此后，记者又先后去了空港经济区营业点和北辰双口营业点。“我们是昨天恢复派送的。”申通空港经济区派送员说。“我们是在4月7日恢复派送的。”申通北辰双口营业点工作人员说。

变化 加盟点变身直营店

为何近半个月，申通的一些营业点会“瘫痪”呢？据了解，申通的营业点很多是“加盟点”，他们与申通天津公司签订了加盟合同，并且要缴纳一定的加盟费用。“最近一段时间，申通对‘加盟点’的政策频繁调整，应该是‘加盟点’与申通天津公司未达成一致，从而发生了‘加盟点’关门不派送的事件。”申通北辰营业点的一位工作人员表示。

而申通河东泰兴路新营业点的工作人员称：“之前的‘加盟点’确实不干了，我们是申通天津公司设立的直营店，不是‘加盟点’，跟原来的营业点不是同一家。”

申通北辰双口营业点的工作人员则说：“我们现在是申通直营店，以后不会出现不及时派件的问题了。”