每日新报记者 邢珊 从市客管办获悉，自2014年4月1日天津启动客运出租汽车行业历史上规模和力度最大的一次综合整治活动至今整整一年时间，市客管部门共对1866例出租车驾驶员的违规经营行为进行了查处，并对有关出租汽车公司进行了约谈和行业内通报批评，同时查获了涉嫌无证经营的黑出租1322辆，均依法按照上限给予了从严处罚。

28名驾驶员被清除出出租行业

据市客管办相关负责人介绍，综合整治开展一年来，共治理3188起违法违规经营行为，其中无证经营1322辆、非从业“假的哥”1046人、拒载231例、不使用计价器330例、多收费181例，车内吸烟、语言不文明、租借运营证、伪造资格证、私改计价器、未在许可范围内从事经营活动等违规行为78例。在处罚过程中，市客管办依据《天津市客运出租汽车管理条例》规定，对查证属实的违法违规运营行为全部予以上限处罚。对于性质恶劣、后果严重的违规运营驾驶员作出吊销运营资格、且五年内不得再进入客运出租汽车行业的严厉处罚。截至目前，共有28名驾驶员被吊销运营资格，清除出出租汽车行业。

322名重点违规司机被列入“黑名单”

在综合整治初期，市客管部门将出租汽车全行业梳理出322名投诉率较高驾驶员作为“重点人”列入“黑名单”后，进行了建档、约谈、教育、考试，并签订服务质量保证书。截至目前，其中239名未再出现乘客投诉，“黑名单”中“重点人”投诉率下降74.22%。

“三站一场”地区秩序明显改观

一年来，天津共查处各类无证经营的黑出租1322辆，均给予封车罚款的处罚，有力地打击了黑出租扰乱客运出租车市场的不法行为。自综合整治活动开展一年来，天津客运出租汽车行业经营秩序明显改观。尤其是在“三站一场”地区（天津站、天津西站、天津南站、天津机场），管理部门大造宣传声势，在站区悬挂横幅，印制乘客温馨提示卡在发车区逐车发放给乘客，并结合行业要求开展专项治理和联合执法。经过努力，“三站一场”地区的出租车经营秩序、停靠秩序得到明显改观，涉及“三站一场”的投诉大大减少。