“3·15”前夕，天津银监局联合市银行业协会组织全市银行开展“扶弱助残 普惠金融服务周”活动，为金融消费者特别是老弱病残等特殊消费群体提供更优质的金融服务。

据了解，天津首批已建成超过284家银行网点作为“残障人士金融服务网点”，基本覆盖市内六区、滨海新区及各郊区县。据介绍，残障人士金融服务网点可以为客户提供无障碍设施，允许导盲犬进入并妥善安置，开设爱心窗口和绿色通道，设置供老弱病残孕使用的爱心专座。残障人士到“残障人士金融服务网点”办理业务时，可以享受到银行工作人员主动迎接引导以及个性化服务。天津银监局要求各银行在业务流程安排上针对残障人士的特殊情况和实际需求做出统筹考虑，充分尊重和保障残障人士公平获得金融服务的权利，让残障人士充分享受到普惠金融服务。同时，天津银行将制订完善残障人士的金融服务标准，为残障人士办理业务提供更多方便。