城市快报记者 李文博 昨天是大年初二“姑爷节”,由于环球邮轮“七海航海家”号到访天津国际邮轮母港,客运大厦的工作人员全员上岗,不能与家人聚会。作为操作部副经理,刘卫华早上7点多就赶到了客运大厦,他要为船舶靠港和旅客接待做好准备,同时还要面临可能出现的突发状况。
“‘七海航海家’号是一艘环球邮轮,在春节前,我们就制订好了一系列接待工作。”昨天上午,记者在国际邮轮母港客运大厦见到刘卫华时,他刚从码头赶回客运大厦,正在协调办理一些旅客的下船手续问题。
据了解,“七海航海家”号邮轮从大连驶来,船上共有中外旅客500多人,其中大部分旅客在天津游玩后,搭乘飞机前往其他地方,另一部分旅客则会跟船继续驶回大连,还有一部分京津冀地区的旅客则会登船旅游,因此500多名旅客的上下船手续办理是否及时,不仅影响到旅客的游玩心情,同时也能凸显出天津作为中国北方航运中心的地位。
下午3点,虽然所有旅客都已安置妥当,但刘卫华没有闲着,他要为晚上旅客的再次登船做准备,要工作到下午5点。刘卫华称:“除了安排好的任务,我们还要随时应对突发状况,比如去年有一艘邮轮,船舶还没靠港,船上有一名老人突发疾病,我们就要紧急联系120急救车和相关医院,让老人在第一时间得到救治。”
预计今天下午5点,“七海航海家”号将驶离天津国际邮轮母港,刘卫华和他的同事们才能回家休息。春运期间天津国际邮轮母港的航线约有19艘次,预计会有1万人次到访天津。
一问
邮轮母港有公交吗
天津国际邮轮母港客运大厦位置较偏僻,有一班公交车到达。市民如果想要乘坐公共交通工具前往,可以在开发区市民广场附近乘坐513路公交车,住在市区的市民可以乘坐轻轨9号线换乘513路公交车。
二问
办登船手续注意啥
不同的邮轮公司,在客运大厦内办理手续的方式不一样。比如美国皇家加勒比,办理船卡是在客运大厦内部,而意大利歌诗达,办理船卡则是在上船之后,市民可以提前咨询一下旅行社,以免耽误手续的办理。
三问
行李能装食品吗
与飞机托运行李的要求不同,国际邮轮上的行李禁止携带食品,包括酒类。曾经有旅客将多瓶白酒托运到行李中,想上船后喝,最终这些白酒只能封存在船上的酒吧里,下船后才能取回。