卫生间、收银台等处的公共信息图形标识是世界性语言，被称为城市“第一张名片”，但近日记者在采访时了解到，天津的“第一张名片”较为混乱，这为在津外国人的生活带来了不便。

近日，市民赵先生向本报反映，他的一位外国朋友在津遭遇了尴尬事，该朋友在一家酒吧上卫生间时发现，卫生间标识的颜色为红色，而在国际通用的准则中红色表示禁止。

记者走访天津部分商场、酒吧等场所了解到，这些公共场所的卫生间、收银台、询问处等公共信息图形标志较为混乱。在欧乐时尚广场记者看到，其“收银”的图形标志为“三张叠在一起的100元”图形，在麦购休闲广场其图形则为“￥”。在其他场所，部分符号颜色甚至为表示警告的黄色、表示禁止的红色。记者从天津市质量技术监督信息研究所了解到，目前GB/T 10001国家标准基本上是参照或等效国际标准制定的，不同种族、不同语言的人群都不存在识读障碍，但天津部分公共场所的规范率低于60%。

符号混乱原因众多

制牌商家辛煜勤：成本是目前天津不少商家一直不愿改正不规范公共信息图形标识的主因，目前一块高质量亚克力牌每平方米的造价高达2000余元，如果标识是嵌在墙内，在更换时还要将墙一同破坏，因此商场等场所更换图形标识的花费可达数十万元，甚至上百万元。

市民夏岩：标识千奇百怪源于商家追求醒目性，以前我在一处办公楼寻找饮水处，但找指示牌怎么也找不到，物业工作人员指着一个小孩喝饱水的卡通标识说这就是，他说这种卡通标识旨在渲染标识的艺术效果。

符号不清外国人“很受伤”

法乌斯托（意大利）：我识别中文的水平并不是很好，公共信息图形标识是我在天津顺畅生活的重要保障，但我在生活中发现部分标识反倒对我的生活起到了负面影响。例如我见到的卫生间标识五花八门，有男人头、烟斗等，我有时根本辨别不出，为此很受困扰。

规范标识维护城市形象

天津市质量技术监督信息研究所李志勇：公共信息图形标识是世界范围的通用语言，是跨越语言文化障碍的国际性视觉信息语言。健全的、规范的公共信息图形标识系统是国际化都市必备的硬件之一。它不但可以反映天津的文明程度，体现天津的对外开放水平和管理水平，而且有助于树立和维护自身国际化都市的形象。