1.坐轻轨能刷地铁羊年生肖纪念票吗？

不可以。生肖纪念票乘车可享8.1折优惠，只能在地铁1、2、3号线使用。其他地铁优惠票、纪念票也是如此。如想地铁、轻轨一票通乘，请选择城市一卡通或站台购票乘车。

2.燃气工作人员会推销商品吗？

市民反映，有自称燃气部门的工作人员上门推销燃气用具，但物品质量很差，市民觉得有问题。12319提醒市民，燃气部门不会推销产品，不会在市民没有报修的情况下上门更换燃气设施；如有燃气入户安检，会提前与社区联系并张贴通知，且穿统一工装，佩戴胸卡，胸卡上会有姓名、工号、所属单位等信息。春节将至，会有一些人员打着自来水、燃气等部门员工的旗号借机推销，尤其是向独自在家的老人高价推销一些质量没有保障的产品。如遇到此情况，可拨打110报警。

3.液化燃气罐能泡在热水里吗？

瓶装液化石油气是靠自然气化供气，冬天温度比夏天低，气化量就小，因此火不如夏天旺。有些用户会将燃气罐浸泡在热水盆里，以延长使用时间。提示市民，这种做法存在很大安全隐患。因为用热水浸泡液化气钢瓶易引起液化气大量、快速气化，钢瓶内压力骤然增加。当压力超过钢瓶的承压极限，很可能导致钢瓶爆炸、液化气大量泄漏，造成生命和财产损失。

4.遇出租车拒载怎么办？

出租车拒载是指无正当理由拒绝乘载客人，具体行为包括：出租车在车站内、道路旁亮着空车灯待租时，遇乘客打车无故不运送乘客；运营途中无正当理由中断服务。遇出租汽车驾驶员拒载，乘客可向12319城建服务热线投诉，也可向市客运交通管理办公室或出租汽车企业投诉，投诉时尽量提供相关信息，如车牌号、车辆信息等。