城市快报记者 张珊珊 实习生 马莉 “大雪”节气过后，天气越来越冷，家住河东区东兴园的部分居民十分“难过”。“从11月中旬开始供暖，小区5楼、6楼住户家里的暖气就不太热，楼下屋里在20℃之上，有些高楼层的屋里连18℃都达不到。天越来越冷了，这可怎么办啊？”4号楼4门6楼的李先生说。对此，东兴园供热站的工作人员表示：“的确曾出现因设备问题导致部分住户供热不足的情况，现在已完成设备抢修，预计这两天供暖全部恢复正常。”
市民反映
孩子穿防寒服写作业
“暖气不热，家里特冷。我在家里上身穿着保暖背心保暖内衣，下身套着两条保暖裤，晚上睡觉时得开电热毯。孩子今年上高三，快高考了，在屋里写作业得穿着防寒服。”李先生说。
“从上个月中旬开始，家里温度就不达标，有时只有15℃。我们这一层的住户温度基本都没到18℃，低楼层的温度就高了很多。供热站的人说在维修，不知道什么时候能修好？”李先生很担心。
部门回应
故障深井泵已经修好
据东兴园供热站的工作人员介绍，小区部分住户家供暖不足是由于深井泵出现故障。“因为东兴园是温泉小区，使用的是地热水，深井泵坏了，导致有些住户供暖不足。”供热站张站长表示，目前供热站已完成抢修工作。
据了解，因为地热井故障，供热站的师傅无法维修，所以到外边请了专业人员来修。负责维修的梯井队师傅在这周初就完成了抢修，供热系统陆续恢复。“有的地方可能因为‘窝气’，供暖还没完全恢复正常，本周内家里不热的暖气就会热起来。”供热站工作人员说。截至昨天，绝大多数住户暖气已完全恢复，因“窝气”还没热起来的暖气也会很快恢复。
