天津日报记者 于湉 近日，网上流传一条《退城市卡18元押金攻略》的微博：“城市卡可以退还18元办卡押金啦！然后卡还可以接着用！”并制作上传了退还押金的攻略流程图：第一步，网上登记城市卡信息；第二步，带城市卡和身份证到一卡通客服中心办理。流程图里还包含了人们关心问题的解答、可退押金卡样式、一卡通客服中心的位置。
为了验证此条微博的真实性，记者按照“攻略”的指引，首先登录上述网址，并在网址首页“添金通·城市卡”的推广上找到了“城市卡用户办理即时返还押金”字样。但是点击后却进入了“添金通卡”的介绍、申请界面。“退押金要再办一张卡吗？”记者带着疑问试着点击“申请”字样后，界面出现了登记个人信息的内容，要求填写用户姓名、性别、身份证号、手机号码等信息。要求填写如此详尽的个人信息让记者心起疑虑：“信息都被储存在哪儿？安全有没有保障？”
微博评论中网友 “sheshou861”也说：看了一下网上要填全部信息，太吓人了，想想还是算了。“加侬ganon”则比较介意开新卡问题：变相去银行开卡！开了银行卡后续费用呢？“喝芬达的蚂蚁820”认为：还不够麻烦的呢！这是真想给大伙退吗？
为此记者致电网站显示的一卡通客服电话，得到的回复是：想要退押金必须先进行申请并登记个人信息，至于“添金通卡”的办理则尊重用户的个人意见，可以不办理。申请环节是必要的，但是申请不代表办卡。
对于个人信息登记，客服给出的解释是：登记身份证号是因为退领押金时要扫描身份证确认是否申请，登记手机号码是要把申请码发到手机上，登记的个人信息将储存在一卡通中心。关于安全的问题，客服告诉记者可以放心。
近年来个人信息泄露的新闻频频见诸报端，人们也经常受到垃圾电话、短信的骚扰。很多人已经将手机与银行卡绑定，一旦身份证号码与手机号码同时泄露，个人财产安全将受到威胁。在这样的大背景下，退还押金是否有必要登记如此详细的个人信息？收集来的个人信息能否被很好地保护？这些问题信息收集单位应该给出明确答案，让人退得放心。
