电话前忙碌的苏师傅

入户维修

1、怎么整整一个楼门都不热

昨天下午两点，记者找到苏明时，他刚刚接完报修电话，正拿着扳手、改锥、钳子等工具赶往位于供热站后身的华莹里小区。“有一个单元门全都不热，估计是‘憋气’了。”苏明脚步很快，“我没时间坐下来接受采访，要不你就跟着我，咱们边走边说。”

这是一个老小区。入户后，苏明先是查看了一下外管网，排除热力不足的原因后，开始为暖气片排气，“这是使用了十几年的老管网，管道容易‘憋气’，尤其容易在顶楼‘憋气’，排气后热水就能正常流动了。”大约20分钟后，暖气片渐渐有了温度。

-苏师傅这样说：老管网最爱“憋气”了

现阶段，我们接到的报修电话反映的问题绝大多数是“暖气不热”，这两天供热管网应该已经循环开了，如果还有不热的现象，大多是因为“憋气”。其实在月初试压时，居民就应该为家里的暖气排排气，就不会影响使用了。

2、怎么别人家都热我家不热

“别人家都热了，可我们家暖气还是冷的。”前天一早，苏明接到电话后来到华盛里住户刘女士家。苏明很快发现问题：为了美观，这家人从建材市场买来好看的工艺暖气片替换了标准铸铁片。“这种暖气片虽然美观，但内部管道比较窄，容易‘憋气’导致水流不畅，而且特别难排气。”苏明拧开暖气排气阀，排除内部积存气体，干了近两个小时最终解决了刘女士家的问题。

-苏师傅这样说：为美观改暖气要不得

房子老了，大家都愿意重新装修，很多人嫌老暖气片不好看，换成美观的工艺暖气片。不过，市场上很多工艺暖气片质量没有保障，又薄又窄，很容易“憋气”和漏水。

3、去年挺热今年怎么不热了

前天中午12点半，苏明刚吃过饭就接到站里电话，华莹里有居民报修，“我家暖气去年挺热的，今年怎么不热了？”顾不上休息，苏明立刻赶到居民家。然而他检查发现，这户居民家中的暖气并没有问题。“小区是串联供暖，肯定是别人家有问题。”苏明分析道。当天晚上，他一家一家检查，果然发现了问题，楼上一家住户私自加了四组暖气片。

-苏师傅这样说：私加暖气改地暖，可能影响整个楼

老小区都是串联供暖，一家有问题就会影响全单元。像这种私加暖气的情况，自家是热了，可别人家就会因此变凉。除非让住户把私自加的暖气片拆掉，或者把暖气串联改成一户一循环，但这都不是短期能解决的事儿。

4、我家暖气怎么突然漏水了

昨天凌晨1点多，报修电话响了，有居民家中暖气漏水，苏明和另外一个师傅立刻赶到现场。这户住着年近七旬的老两口，发现暖气漏水着急坏了。“没事，这组暖气的阀门松了，拧紧了就行。”苏明只用了5分钟就把阀门拧紧，确保不会漏水后，跟老两口告别。

-苏师傅这样说：漏水多因阀门松了，但必须马上修

从12日点火烘炉开始，供热站就进入全员24小时上班状态，热线电话24小时有人值守，都是报修的。15日正式供暖后，站里每天能接四十多个报修电话，我们夜里也不能歇着，昨天凌晨2点电话响了一次，今天凌晨1点又响了一次，都是漏水，大部分都不是大问题，就是阀门松了，但必须得连夜修，否则就把家泡了。

5、人家暖气不热凭嘛我家放气

昨天上午10点，苏明来到华盛里一户家住二楼的居民家中，检查发现需要排气。他跑上楼，敲开六楼住户的门。“哥们儿，不好意思，底下居民暖气不热得放气。”苏明笑着说，“又麻烦你们了，放心我不会让水冒出来的。”经过一番保证，苏明进入六楼居民家中，打开排气阀，经过半个小时，排气成功。

-苏师傅这样说：都是邻居，能帮忙还是应该帮

这片儿都是老房子，暖气是从一楼到六楼的串联，排气阀都安在六楼居民家，如果“憋气”，六楼暖气并不受影响，一到五楼的暖气可能会不热，但是放气却要到六楼家中。排气可能会跑冒脏水，就算没什么影响，去人家家里多了，人家也会烦的。曾经一个单元出现过类似情况，我磨了两天人家才让进门。我们挺理解住在顶楼的居民，但暖气是公共资源，而且大家都是邻居，能帮忙的时候还是应该帮忙。

从12日供热点火，到昨天已经5天了，“家里暖气为嘛还不热”让一些市民有些坐不住。

59岁的苏明是河东区和平村供热站一名普通暖气维修工，这5天他一直没有回家。“站里一共6名维修工，12日开始大家都没回过家，从早到晚活儿没断过，夜里也随时准备着，天儿冷了老百姓家里暖气不热，肯定着急上火啊。”苏师傅给记者讲了这5天入户维修中发生的5个故事，借此解答居民反映最集中的几类问题。