天津在线

首页> 资讯中心> 天津> 正文

商家“砍单”引消费者不满 没有货品应提前通知

城市快报记者 常健 实习生 李韩旭 几天前,张先生赶在双“十一”促销预热期,在一家名为HIFIMAN的网店中买到了自己心仪已久的数码产品,可是9日早晨,对方愣是“砍单”了。张先生解释,“砍单”就是不通知的情况强行退款。得知自己想要的商品没有发货,张先生赶快联系客服,“很早我就下单了,为什么没有发货,另外,这款产品昨天晚上还有发货记录这又作何解释呢?”对张先生的质问,客服人员表示对此并不知情,只是解释说:“订单量确实太大,一晚上四位数的订单下来,真受不了。”由于这家网店显示的地址位于天津,记者随即拨打了天津消费者举报投诉热线。12315的工作人员介绍:很多外地客户也反映过这个问题。他们已经与这个企业进行了协商,让对方有货品的就马上发货,没有货品也应该在网上提前通知消费者,并给予充分的解释。

版权声明

一、凡注明来源为"天津在线"的所有作品文字、图片、音视频、美术设计和程序等作品,版权均属天津在线或相关权利人专属所有或持有所有。

二、未经本网书面授权,不得进行一切形式的下载、转载或建立镜像。否则以侵权论,依法追究相关法律责任。

三、凡本网注明"来源:XXX(非天津在线)"的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

四、转载声明:如本网转载作品涉及版权等问题,请在作品于本网发表之日起30日内及时同本网联系,否则视为放弃相关权利。

免责声明:本文仅代表作者个人观点,与天津在线无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。

登载此文只为提供信息参考,并不用于任何商业目的。如有侵权,请及时联系我们删除:jubao@72177.com

今日天津