群众有了难事，可不可以坐下来直接跟区长倾诉并使问题得到协调解决？居民有话要说，能不能在社区里就与区里各部门负责人“面对面”交流？网上向政府反映问题，回复结果“立等可取”行不行？随着红桥区“为民服务套餐”的陆续推出，这些都能得以实现。红桥区通过实实在在、公开透明的爱亲民实举，搭建起一座政民“连心桥”，更好更快地解决实际问题，维护群众利益。

据介绍，“为民服务套餐”包含“区长接待日”活动、“政民e线牵”网络平台、政务发布和“问政百姓”征询制度等内容。其中，率先亮相的“区长接待日”活动开展一个多月以来，红桥区已有8位区长先后走进群众来访接待大厅，共接待了20余名群众，帮助他们有效解决生活难题，满意率达90%以上。接下来，“政民e线牵”网络平台、政务发布会和“问政百姓”征询会也将投入运行，从而拓宽政民互动渠道，真正实现政府与百姓“零距离”。

据了解，“政民e线牵”网络平台是基于红桥政务网新建的专栏频道，下设民生热点、政民互动、建言献策、线上访谈、服务指南等栏目，主要发布百姓关注的民生问题和红桥区的热点话题。其中最为吸引人的当属“线上访谈”栏目，该栏目将邀请红桥区各部门主要领导定期走进访谈直播间，通过新浪微访谈的方式与微博粉丝进行实时在线交流，当场解决百姓反映的问题。今后，红桥百姓足不出户，就能与政府部门“零距离”对话，并且得到及时、确切的回复。

政务发布会是通过新闻发布会的形式，将全区重要政策、重点工作、经济社会建设成果、民心工程进展情况等政务信息及时向社会公布，特别是涉及民生的事项，让老百姓心里一清二楚。“问政百姓”征询会则是采取区部门领导定期走进社区与群众面对面的方式，对全区将要实施的重点工程、民计民生等方面工作征求百姓的建议和意见，做到问政于民、问需于民、问计于民，倾听百姓呼声，接受群众评价，从而更好地为群众服务，解决实际困难。区政府将列出责任清单，对各部门落实反馈的情况进行督查和问责，确保各项为民服务措施做好做实。