天津日报记者 胡萌伟 “马虎大姐”张萍日前刚补办了一张信用卡：“太贵了，挂失、补办加邮寄一共花了90元钱！这回可真‘治’了我的马虎病，以后再也不敢丢信用卡了。”记者昨天拨打了9家银行信用卡中心热线，就补卡费用进行了咨询，发现各家银行收费标准都不尽相同。

和办理信用卡又是免费又是“送礼”不同，一旦信用卡和自己玩起了“捉迷藏”，不仅让人头疼，挂失费更让人“心疼”。在记者调查的9家银行中，工商银行、天津银行的挂失手续费用最低，为20元，挂失费最高的为招商银行60元。如此来看，招商银行就比其他两家高出40元吗？那可未必。记者了解到，招商银行在60元挂失费用的基础上，不再收取补卡费用，而天津银行以及工商银行部分卡种则还需加收20元补卡费。

一些银行实行“打包”制，像农业银行、中国银行、建设银行都将挂失和补卡打包在一起，在收取一定金额的挂失费用后，补卡部分就实行免费。

记者发现，若将挂失、补卡和快递业务加在一起，计算其总费用：工商银行信用卡大多卡种补卡免费，挂失费20元，不提供跨区域快递业务，总费用仅为20元；相比之下，在业务更“全面”的交通银行，50元挂失费、15元补卡费和35元的EMS快递费用相加一起，整整100元，相差4倍。

和交通银行高达35元的EMS快递费用相比，其他提供EMS寄送业务的银行普遍收取费用20元。若用户选择普通挂号信寄送，则又“小”省了这一笔寄送费。

补卡收费标准 眼下银行说了算

信用卡补卡收费为何如此之高？中国银行信用卡中心工作人员解释，这是因为自挂失生效后发生的信用卡盗刷风险，都要由银行来承担。

针对一些信用卡先是“不胫而走”，随后又“失而复得”的“马大哈”持卡人来说，大多数银行也推出了“临时冻结”业务。在持卡人电话挂失后，交易功能将被暂停，当用户找到信用卡后，可再电话撤销，免去了挂失费用。同时，中国银行、农业银行、建设银行等银行信用卡工作人员表示临时冻结业务没有时间限制，即“持卡人申请临时挂失后，会一直处于临时挂失的状态，只有持卡人申请解除或自行申请正式挂失，才会进行变更”。然而招商银行方面则表示，无论持卡人当日什么时间要求冻结，在转天下午3点前，若没有申请解除，都将自动转为正式挂失，同时收取挂失费。记者也了解到，工商银行信用卡挂失后可以到指定网点申请撤销，但即便撤销挂失，挂失费仍难以追回。

8月初开始，由银监会、发改委制定的《商业银行服务价格管理办法》及《商业银行服务政府指导价政府定价目录》全面施行。根据新规，包括跨行转账、汇款等多项手续费都进行了下调，但信用卡补办收费标准，眼下还是银行“说了算”。