天津网 讯 网上帮办 杨旸 即时播报 2014年7月初，市民苏小姐在天津东丽区相中一套二手房，预交定金1万元，并有合同规定，时限之前交齐首付款并完成贷款手续才能签约购房，进行过户手续。如果逾期，苏小姐涉及违约，将支付高额违约金。只有持有买卖协议，苏小姐才能向中国银行申请贷款，她向东丽区房管局申请打印买卖协议，一句“系统有问题”却让她等了半个月之久。其中到底是因为东丽区房管局？还是中国银行的问题？苏小姐想闹个明白。

一般情况下，二手房交易流程为，房屋交易双方当事人持身份证明、《房屋所有权证》、《土地使用权证》或《房地产权证》和卖方在银行开设的收款存折到房屋坐落地的区（县）房屋权属登记机构合同打印窗口打印《天津市房产买卖协议》（资金监管）。买方将房款按《天津市房产买卖协议》（资金监管）的约定，存入房地产交易资金监管中心在银行开设的专用帐户。房屋交易双方当事人到房屋坐落地的区（县）房屋权属登记机构房屋所有权转移登记进件窗口办理房屋所有权转移登记。买方按房屋所有权登记进件收据载明时间到区（县）房屋权属登记机构领证窗口领取《房地产权证》。卖方持存折到银行领取房款，房款到帐时间可预先咨询房地产交易资金监管中心。

买卖合同中规定如果逾期交款苏小姐将支付高额违约金

自9月初开始，苏小姐几乎每天一个电话向东丽区房管局咨询是否可以打印买卖协议，得到的答案均为系统有问题，暂时无法打印买卖协议，也无法确定何时系统修复。买房是大事，如此耗下去苏小姐害怕事出变化，所以她急于知道何时才能顺利拿到买卖协议，但她向东丽区房管局和中国银行咨询，遭遇“踢皮球”。

记者从东丽区房管局了解到，二手房交易中，为了保证买卖双方的利益，限制中介机构从中谋取不法利益，买卖过户前必须全额资金监管，如果资金监管有变动，会影响买卖协议的办理。目前，东丽区房管局了解到的情况为，由于中国银行的系统存在监管漏洞，正在进行修复，因为存在不安全隐患，所以暂时解除监管。

记者联系了天津市房管局资金监管中心，相关工作人员回复：“中国银行系统有些问题，我们发现后要求其整改，现在基本系统改完了，还在准备其他材料，应该很快恢复。”

中国银行官网截图

记者已联系中国银行证实这一说法，中国银行工作人员表示会核实。9月17日上午，记者接到中国银行相关工作人员回复：“我们第一时间与相关部门做了沟通，上周五我们系统测试后已上报至房管局与资金管理中心，我们希望联系到苏小姐做跟进服务。系统漏洞是中国银行本着负责的角度对各种系统版本的更新。我们在加紧做系统测试，但还需房管局、资金管理中心、中国银行三方努力，争取尽快上线。”

苏小姐希望保护个人隐私，未向中国银行透露个人信息，最后，中国银行表示会在系统恢复后第一时间通过网上帮办告知苏小姐和其他客户。网上帮办会继续跟进报道。