天津日报记者 陈忠权 近年来，美容美发、健身洗浴等门店为了招揽客户大都开展了预付卡经营业务，通过让客户提前预付消费金额达到扩展业务、锁定消费人群的目的。因为这些预付卡往往都有一定额度的打折优惠，因此客户也乐意掏钱买卡。这看似买卖双方双赢的好事，其实却隐含着消费风险。先不说里面存在的霸王条款，单凭一些门店卖完卡后人去楼空，就让不少持卡者利益受损。

最近一段时间，南开区西湖道附近的一家美发店突然人去楼空，这可急坏了购买了预付卡的客户。他们拨打店主手机，被告知已停机或变为了空号，根本找不到人。一位姓张的女士说，去年她来这家美发店美发，当时店员向她推销预付卡，说有较大的折扣，她就掏钱买了一张。哪知今年9月再来，发现原来的美发店消失了，变成了一家卖其他商品的门店，她卡里还剩下500多元钱无法再消费了，这让张女士非常郁闷。还有一些买了洗车、健身、足疗预付卡的客户也遭遇过上述张女士遇到的情况，因为店主快速关店，手机改号，客户找不到他（她），只能自认倒霉。

一位业内人士介绍，商家关门停业或者搬家应该提前贴出告示提醒客户，这是最起码的商业道德。一些大的门店一般都会这样做，但有些小的门店却往往不这样做，而是一走了之，根本不考虑善后工作，其中就包括退还客户预付卡的问题。原因有两种：一是门店因为各种原因关门停业时间紧，客户分散，不好一一通知，加之重视程度不够，让一些客户无法退卡。二是有些小门店则是主观上就不乐意退卡，有的竟然还以此为赚钱的门道，专门靠兜售预付卡诈骗。为吸引市民买预付卡，一些足疗、美容等门店还在一些大型超市租赁门店，向前来超市购物的中老年人兜售预付卡。按照一般小门店每张预付卡收费1000元，发放100张计算，预付卡吸金就可达到10万元。

预付卡，人去楼空何时休？业内人士指出，应该采取两条措施。一是工商等执法部门要继续加大对发放预付卡门店的日常监管力度，对已经制定出的管理措施要监督门店落实到位，切忌走形式；对恶意骗卡的经营人员应该加大处罚力度。二是市民本身要高度警惕，不要贪图小便宜，理性买卡。一般来讲，店家销售的预付卡都有折扣，有的折扣还很大，一些顾客往往被这些小便宜所诱惑，没有理性思考就贸然购买，为以后退卡留下了隐患。不是说所有的预付卡都骗人，但也不是所有的预付卡都靠得住。工商人员提醒市民：如果实在想购买预付卡，第一次可以购买小面值的，先试验性地体验一次。如果感觉不错就再接着买；如果感觉不好，损失也不大。另外，一定要查看并记录门店营业执照上业主的名字、发证机关等，一旦遇到问题可以跟有关部门及时联系，尽快挽回损失。