记者从滨海新区有关部门获悉，新区各级党政机关面向社会公开24小时服务电话，设专人负责受理企业群众反映的问题，畅通社情民意表达渠道，增强服务的公开性和时效性。对企业和群众反映的问题，各单位将第一时间记录并研究答复，密切跟踪办理进度，办理时限将不超过3天。

据了解，目前，滨海新区各级党政机关已经成立了139个服务工作组，深入到企事业单位、社区和公众服务部门，开展为期6个月的调研帮扶行动。这些工作服务组将集中财力支持重大项目、民生工程项目建设，在推进产业结构调整、拓宽融资渠道、解决用工需求、支持外贸进出口、扩大内需市场、改进政府服务等方面加大支持力度，及时出台配套政策和实施细则，形成覆盖全区的帮扶政策体系。同时，实行党政机关24小时开门服务，受理解决企业、群众的诉求，工作组将实施发现问题、搜集问题、解决问题的“一站式”和“一条龙”保姆式服务，形成解决问题的高效性。

这139个工作组将着力帮助解决企业市场开拓、资金紧缺、用工稳岗、调整重组、自主创新、职工增收、节能减排等方面的突出问题，大力支持实体经济稳增长、调结构，促进产业转型发展，增强企业活力。同时，着力推动重大项目加快建设，重点解决资金筹措、招商引资、审批手续、组织施工、竣工投产等方面的实际困难，促进项目早建成、早见效。

另外，工作组重点关注保障房建设、老旧社区建设、公共绿地建设以及市容环境改造和交通路网等基础设施建设。积极解决吸引国内外科技专家落户、大学生就业、外来务工人员务工、困难群众安置等问题，做好居民社保的扩面工作。完成新建中小学的选址和建设工作，着重解决“入园难”和教育均衡化发展的问题。推动基层社会服务中心和公共卫生服务中心建设，完成基层文化机构的改造工作，开展一系列的基层文化活动。此外，工作组还将在强化食品安全工作、完善养老服务体系、完善供水供热设施、增强社区服务能力、整治市容市貌等方面着力，暖民心，顺民意，让群众得到实实在在的实惠。